• Sí, puede tomar uno o varios Kut’zig en alquiler privado, según disponibilidad. Ofrecemos privatizaciones sencillas con conductor, pero también con servicios adicionales (degustaciones, visitas, comidas).   

• El alquiler privado está disponible todos los días del año.   

• Si desea recibir un presupuesto, utilice este formulario: Privatizar el Kut’zig – Kutzig

Un vehículo tiene 28 plazas y disponemos de 3 vehículos.   

•  Sí, sólo tiene que avisarnos con al menos 1 semana de antelación para que podamos preparar el vehículo.   

• Sólo disponemos de un vehículo adaptado, por lo que sólo podrá viajar cada 3 horas (en lugar de cada 1,5 horas).   

• Nuestra plataforma de acceso al vehículo está limitada a 150 kg y tiene una anchura de 70 cm.   

• Se aceptan todos los perros de asistencia.  

• Se toleran los perros pequeños sentados en el regazo de su dueño.   

• Lamentablemente, no se aceptan perros medianos y grandes. El vehículo es muy estrecho y esto podría causar estrés al animal y a los demás pasajeros.   

No, el vehículo no dispone de maleteros suficientemente grandes y los pasillos del autobús son muy estrechos.   

• No, el vehículo no dispone de maleteros suficientemente grandes y los pasillos del autobús son muy estrechos.   

• Excepción: se toleran los cochecitos con bastón plegado.   

No. Le rogamos que respete esta norma por el bien de nuestros conductores.

No, no es obligatorio pero sí muy recomendable. Esto nos permite gestionar el flujo de tráfico y organizar las rutas de Kut’zig de la forma más eficiente posible.   

Puede enviarnos un correo electrónico a hello@kutzig.fr al menos 72 horas antes de la fecha que figura en su billete. Le enviaremos un nuevo billete con la fecha correcta. El billete original quedará entonces obsoleto.   

• Envíenos un correo electrónico a hello@kutzig.fr o llámenos al 00 33 (0)3 89 24 76 65.   

• Nuestras oficinas están cerradas los fines de semana y los días festivos. Puede comprar otras entradas en nuestras Oficinas de Turismo asociadas (Colmar, Ribeauvillé, Riquewihr, Eguisheim). Le reembolsaremos las primeras entradas compradas que no haya recibido (siempre que el pago se haya cargado efectivamente en su cuenta bancaria).   

No, puede dirigirse a las oficinas de turismo de Colmar, Ribeauvillé, Riquewihr y Eguisheim, que también venden billetes oficiales de Kut’zig.   

Sí, pero sólo en las oficinas de turismo asociadas (Colmar, Ribeauvillé, Riquewihr y Eguisheim).   

No, todas las compras son firmes y definitivas.   

• Nuestro conductor informará inmediatamente a nuestros equipos para que se ponga en marcha una lanzadera de reserva.   

• Así no tendrá que esperar hora y media hasta la siguiente salida. Sin embargo, nuestros vehículos de refuerzo salen de Colmar, dependiendo del pueblo en el que se encuentre, por lo que es posible que tenga que esperar un poco más.   

No.  

• No se recomienda reservar el Kut’zig si sois más de 6 personas en cuanto a organización.   

• Le recomendamos que reserve un vehículo privado para poder estar todos juntos y disfrutar de un itinerario personalizado.   

• Si aun así desea utilizar el Kut’zig en grupo, le recomendamos que nos comunique su programa exacto por correo electrónico (hello@kutzig.fr). De este modo, nuestros equipos podrán organizarlo lo mejor posible para garantizar una experiencia agradable a todos los pasajeros.