Die von Kut’zig erbrachte Dienstleistung bezieht sich ausschließlich auf die Bereitstellung von Transportleistungen in Fahrzeugen zur Personenbeförderung. Kut’zig ist eine Marke des Unternehmens LK – Voyages Lucien KUNEGEL.

Firmenname LK – Voyages Lucien KUNEGEL Rechtsform und Stammkapital SAS – 237.900 € Verantwortlicher Name: KUNEGEL Verantwortlicher Vorname: Daniel Firmensitz: 42 rue des Jardins Postleitzahl: 68000 Stadt: COLMAR Land: Frankreich Telefon: 03 89 24 65 65 Website: www.l-k.fr / www.kutzig.fr

1. E-TICKETS

Wenn Sie Tickets über die Online-Verkaufsplattform Kut’zig kaufen, werden Ihnen diese in Form von elektronischen Tickets (“E-Tickets”) per E-Mail oder direkt in Ihrem Kundenbereich auf der Website www.kutzig.fr ausgestellt. Die per E-Mail versendeten E-Tickets können ausgedruckt oder über ein elektronisches Medium (Telefon/Tablet) dem Fahrer vorgelegt werden.

Die Fahrkarten können auch bei den weiterverkaufenden Fremdenverkehrsämtern erworben werden.

Fahrkarten können nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet werden.

Die Reservierung eines Tickets ist obligatorisch, um an Bord des Kut’zig zu gehen. Die Fahrkarte berechtigt zu einem Tag unbegrenzter Berg- und Talfahrt mit dem Kut’zig an dem bei der Buchung gewählten und auf der Fahrkarte angegebenen Datum.

2. VORZEIGEN DER FAHRKARTEN

Bei jedem Einsteigen in den Kut’zig müssen Sie dem Fahrer Ihr Ticket vorzeigen. Das Ticket ist ein QR-Code und muss gut lesbar, in gutem Zustand und vollständig sein (ohne Knicke, Streichungen usw.).

3. GÜLTIGKEIT DER TICKETS

Die Fahrscheine sind einen Tag lang von 8:30 Uhr bis 19:25 Uhr gültig. Eine Verlängerung dieser Dauer ist nicht möglich. Ihr Ticket berechtigt Sie zur unbegrenzten Nutzung des Kut’zig-Dienstes während der Betriebszeiten des Kut’zig, wobei Sie an jedem Fahrtende aussteigen müssen.

Fahrkarten können weder zurückgenommen, noch umgetauscht oder erstattet werden.

4. VERLUST VON TICKETS

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Ticket an einem sicheren Ort aufzubewahren. Wir stellen keine Ersatztickets zur Verfügung. Wenn Sie kontrolliert werden und sich herausstellt, dass Sie ohne gültigen Fahrschein reisen, werden Sie aufgefordert, einen Ersatzfahrschein zum vollen Preis zu erwerben.

5. KINDER

Kindertickets sind für Kinder von 4 bis 12 Jahren zum Preis von 16€/Person erhältlich. Kinder müssen stets von einem Erwachsenen begleitet werden. Kinder unter 3 Jahren können kostenlos reisen, wenn sie von einem engagierten Erwachsenen begleitet werden (1 Erwachsener für 1 Kind) und auf dem Schoß des Erwachsenen sitzen, damit sie keinen Sitzplatz auf Kosten eines Reisenden mit einer voll bezahlten Fahrkarte belegen.

6. ABFAHRTSORTE UND -ZEITEN

Kut’zig verpflichtet sich, die Abfahrtsorte und -zeiten so genau wie möglich mitzuteilen. Kut’zig behält sich jedoch das Recht vor, die Abfahrtsorte und -zeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn die Umstände dies erfordern.

7. ROUTE DES DIENSTES

Während des Dienstes bietet Kut’zig 9 Haltestellen an: Colmar Bahnhof, Colmar Tourismusbüro-Unterlinden, Ribeauvillé Busbahnhof, Hunawihr Waschhaus, Riquewihr Post, Kaysersberg Vignoble Porte Basse, Turckheim Porte de France, Eguisheim Parkplatz des Rathauses.

Falls erforderlich und aus Sicherheitsgründen, wenn die Wetterbedingungen, Straßenarbeiten oder die Verkehrsbedingungen es erfordern, kann die Route geändert oder abgesagt werden.

8. FAHRZEUGTYPEN UND SICHERHEIT AN BORD DER BUSSE

Kut’zig stellt Busse vom Typ Cabriolet mit 28 Sitzplätzen zur Verfügung. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Falle höherer Gewalt andere Fahrzeugtypen einzusetzen.

Bei starkem Andrang kann Kut’zig nicht für Platzmangel bei den wieder aufgenommenen Absetzern haftbar gemacht werden. Bei der letzten Fahrt und bei Platzmangel verpflichtet sich Kut’zig, eventuelle Fahrgäste zur gewünschten Kut’zig-Haltestelle zu bringen, und behält sich das Recht vor, ein anderes Fahrzeug einzusetzen.

Aus Sicherheitsgründen müssen die Fahrgäste sitzen bleiben und dürfen ihren Kopf, ihre Beine und ihre Arme nicht aus dem Fahrzeug herausstrecken. Es ist strengstens verboten, ein- oder auszusteigen, bevor der Bus vollständig zum Stehen gekommen ist. Kinder müssen auf dem Schoß der Eltern sitzen bleiben.

9.PREISE

Die mit der Leistung verbundenen Preise werden auf der Tarifseite der Online-Verkaufsplattform sowie auf allen Informationsmaterialien angezeigt. Alle angegebenen Preise beinhalten die anfallenden Steuern.

Kut’zig behält sich das Recht vor, die Preise für seine Leistung jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

10. RÜCKERSTATTUNGEN

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes ist jeder Kauf endgültig und kann nicht widerrufen werden.

Tickets können weder zurückgenommen, noch umgetauscht oder erstattet werden. Das bei der Buchung des Tickets ausgewählte Datum entspricht dem Datum, an dem der Kunde berechtigt ist, an Bord zu gehen.

Bei Verlust oder Diebstahl eines Fahrscheins oder eines Duplikats eines Fahrscheins gilt nur die erste Person, die den Fahrschein vorzeigt, als rechtmäßiger Inhaber des Fahrscheins und kann den Service von Kut’zig in Anspruch nehmen.

Falls Kut’zig während der Gültigkeitsdauer Ihres Tickets und unter Umständen, die unter seiner Kontrolle liegen, nicht in der Lage ist, Ihnen den Dienst zu erbringen, haben Sie das Recht, eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des Ticketpreises zu verlangen. Alle Anträge auf Rückerstattung müssen per E-Mail an hello@kutzig.fr gesendet werden. Bitte scannen Sie Ihr Ticket, fügen Sie es Ihrer E-Mail bei und geben Sie im Text der E-Mail Ihre Bestellnummer an.

11. UNFALL ODER VERLUST

Die Reisenden werden gebeten, auf ihre persönlichen Gegenstände zu achten. Kut’zig kann im Falle eines Verlustes oder Diebstahls oder für irgendwelche Schäden nicht haftbar gemacht werden.

12. VERZEHR AN BORD

An Bord der Kut’zig ist der Verzehr von alkoholischen und nicht-alkoholischen Getränken sowie von Lebensmitteln strengstens verboten. Auch das Rauchen und Dampfen ist verboten.

13. TIERE

Tiere sind an Bord der Kut’zig nicht erlaubt.

14. GEPÄCK UND FRACHTRÄUME

Kut’zig ist ein touristischer Shuttlebus. Die Fahrzeuge verfügen über keine Frachträume. Kut’zig behält sich das Recht vor, Passagiere mit sperrigem Gepäck abzuweisen.

15. VERHALTEN DER KUNDEN

Kut’zig behält sich das Recht vor, Personen, deren Verhalten schädlich ist oder ein Sicherheitsrisiko für andere Fahrgäste darstellt, den Zugang zum Fahrzeug zu verweigern. Eine Rückerstattung kann nicht erfolgen.

In jedem Fall müssen alle Anweisungen und Informationen, die von den Fahrern gegeben werden, befolgt werden.

16. MOBILE APP UND WEBSITE

Alle Vorschläge für Besichtigungen und Aktivitäten, die auf der Internetseite und in der mobilen Anwendung angeboten werden, unterliegen der Verantwortung der einzelnen Anbieter, Inserenten… Kut’zig kann bei Problemen oder Fehlfunktionen nicht haftbar gemacht werden…