{"id":10500,"date":"2025-03-10T17:50:38","date_gmt":"2025-03-10T16:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/kutzig.fr\/?page_id=10500"},"modified":"2025-05-07T11:47:10","modified_gmt":"2025-05-07T09:47:10","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kutzig.fr\/de\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Kut\u2019zig <\/span>
\n Fragen\/Antworten<\/span><\/h3>\n
\n

Sie haben Fragen zu unserem Tourbus auf der Els\u00e4ssischen Weinstra\u00dfe? Dann sind Sie hier genau richtig!<\/p>\n

Wir haben hier die Antworten auf die am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, damit Sie sich besser auf Ihr Erlebnis an Bord der Kut’zig vorbereiten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, k\u00f6nnen Sie sich gerne per E-Mail an uns wenden hello@kutzig.fr.<\/p>\n

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Kut\u2019zig Fragen\/Antworten Sie haben Fragen zu unserem Tourbus auf der Els\u00e4ssischen Weinstra\u00dfe? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir haben hier die Antworten auf die am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, damit Sie sich besser auf Ihr Erlebnis an Bord der Kut’zig vorbereiten k\u00f6nnen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, k\u00f6nnen Sie sich gerne per E-Mail […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":{"bandeau_image":{"ID":786,"id":786,"title":"route-des-vins","filename":"route-des-vins-scaled.jpg","filesize":726069,"url":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled.jpg","link":"https:\/\/kutzig.fr\/de\/willkommen\/route-des-vins\/","alt":"","author":"1","description":"","caption":"","name":"route-des-vins","status":"inherit","uploaded_to":2,"date":"2019-05-02 17:00:54","modified":"2019-05-02 19:53:10","menu_order":0,"mime_type":"image\/jpeg","type":"image","subtype":"jpeg","icon":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":2560,"height":1217,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-150x150.jpg","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-300x143.jpg","medium-width":300,"medium-height":143,"medium_large":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-768x365.jpg","medium_large-width":648,"medium_large-height":308,"large":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-1024x487.jpg","large-width":648,"large-height":308,"1536x1536":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled.jpg","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":730,"2048x2048":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled.jpg","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":974,"article-mini":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled.jpg","article-mini-width":70,"article-mini-height":33,"sparkling-featured":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-750x410.jpg","sparkling-featured-width":750,"sparkling-featured-height":410,"sparkling-featured-fullwidth":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled.jpg","sparkling-featured-fullwidth-width":1140,"sparkling-featured-fullwidth-height":542,"tab-small":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-60x60.jpg","tab-small-width":60,"tab-small-height":60,"slider":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled.jpg","slider-width":1451,"slider-height":690,"woocommerce_thumbnail":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled-300x300.jpg","woocommerce_thumbnail-width":300,"woocommerce_thumbnail-height":300,"woocommerce_single":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled-600x285.jpg","woocommerce_single-width":600,"woocommerce_single-height":285,"woocommerce_gallery_thumbnail":"https:\/\/kutzig.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/route-des-vins-scaled-100x100.jpg","woocommerce_gallery_thumbnail-width":100,"woocommerce_gallery_thumbnail-height":100}},"texte_icone":"

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/p>\n","texte":"","faq":[{"titre":"K\u00f6nnen wir Kut'zig privatisieren?","contenu":"

    \n
  • Ja! Es ist m\u00f6glich, einen oder mehrere Kut\u2019zig je nach Verf\u00fcgbarkeit zu privatisieren. Wir bieten einfache Privatisierungen mit Fahrer an, aber auch mit zus\u00e4tzlichen Leistungen (Verkostungen, Besichtigungen, Mahlzeiten).<\/li>\n
  • Die Privatisierung ist an jedem Tag des Jahres m\u00f6glich.<\/li>\n
  • Wenn Sie ein Angebot erhalten m\u00f6chten, laden wir Sie ein, dieses Formular auszuf\u00fcllen: Kut’zig privatisieren \u2013 Kutzig.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titre":"Wie viele Orte gibt es in Kutzig?","contenu":"

    Ein Kut\u2019zig-Fahrzeug verf\u00fcgt \u00fcber 28 Sitzpl\u00e4tze, und wir verf\u00fcgen \u00fcber 3 Fahrzeuge.<\/p>\n"},{"titre":"Ist Kut'zig rollstuhlgerecht?","contenu":"

      \n
    • Ja! Es reicht aus, uns mindestens eine Woche im Voraus zu informieren, damit wir das Fahrzeug vorbereiten k\u00f6nnen.<\/li>\n
    • Wir verf\u00fcgen nur \u00fcber ein angepasstes Fahrzeug, daher besteht die M\u00f6glichkeit, nur alle 3 Stunden zu fahren (statt alle 1,5 Stunden).<\/li>\n
    • Unsere Plattform f\u00fcr den Zugang zum Fahrzeug ist auf 150 kg begrenzt und 70 cm breit.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titre":"Sind Hunde an Bord erlaubt?","contenu":"
        \n
      • Assistenzhunde sind alle erlaubt.<\/li>\n
      • Kleine Hunde, die auf dem Scho\u00df ihres Besitzers Platz finden, werden toleriert.<\/li>\n
      • Mittelgro\u00dfe und gro\u00dfe Hunde sind leider nicht erlaubt. Das Fahrzeug ist sehr schmal, was Stress f\u00fcr das Tier und die anderen Fahrg\u00e4ste verursachen k\u00f6nnte.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titre":"K\u00f6nnen Sie Ihr Gep\u00e4ck nach Kut\u2019zig mitnehmen?","contenu":"

        Nein, das Fahrzeug verf\u00fcgt nicht \u00fcber ausreichend gro\u00dfe Gep\u00e4ckf\u00e4cher, und die G\u00e4nge im Bus sind sehr schmal.<\/p>\n"},{"titre":"Darf man einen Kinderwagen nach Kut\u2019zig mitnehmen?","contenu":"

          \n
        • Nein, das Fahrzeug verf\u00fcgt nicht \u00fcber ausreichend gro\u00dfe Gep\u00e4ckf\u00e4cher, und die G\u00e4nge im Bus sind sehr schmal.<\/li>\n
        • Ausnahme: Zusammengeklappte Buggy-Kinderwagen sind erlaubt.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titre":"K\u00f6nnen wir in Kut\u2019zig essen und trinken?","contenu":"

          Nein, das Essen und Trinken an Bord des Kut’zig ist untersagt. Wir bitten Sie, diese Regel aus Respekt gegen\u00fcber unseren Fahrerinnen und Fahrern zu beachten.<\/p>\n"},{"titre":"Ist es zwingend erforderlich, die von mir bei der Buchung gew\u00e4hlte Abfahrtszeit einzuhalten?","contenu":"

          Nein, es ist nicht verpflichtend, aber wird dringend empfohlen. So k\u00f6nnen wir den Andrang besser steuern und die Touren des Kut’zig optimal organisieren.<\/p>\n"},{"titre":"Ich habe auf meinem Ticket das falsche Datum eingegeben, was soll ich tun?","contenu":"

            \n
          • Sie k\u00f6nnen uns mindestens 72 Stunden vor dem auf Ihrem Ticket angegebenen Datum eine E-Mail an hello@kutzig.fr senden.<\/li>\n
          • Wir senden Ihnen dann ein neues Ticket mit dem richtigen Datum zu. Das urspr\u00fcngliche Ticket ist damit nicht mehr g\u00fcltig.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titre":"Ich habe meine Tickets nicht erhalten, was soll ich tun?","contenu":"
              \n
            • Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@kutzig.fr oder rufen Sie uns unter 00 33 (0)3 89 24 76 65 an.<\/li>\n
            • Unsere B\u00fcros sind am Wochenende und an Feiertagen geschlossen.
              \nSie k\u00f6nnen weitere Tickets in den Partner-Touristenb\u00fcros (Colmar, Ribeauvill\u00e9, Riquewihr, Eguisheim) kaufen.<\/li>\n
            • Wir erstatten Ihnen die ersten gekauften Tickets zur\u00fcck, die Sie nicht erhalten haben (vorausgesetzt, der Betrag wurde tats\u00e4chlich von Ihrem Bankkonto abgebucht).<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titre":"Muss ich meine Tickets auf der Kut\u2019zig-Website kaufen?","contenu":"

              Nein, Sie k\u00f6nnen sich auch an die Touristenb\u00fcros in Colmar, Ribeauvill\u00e9, Riquewihr und Eguisheim wenden, die ebenfalls offizielle Kut\u2019zig-Tickets verkaufen.<\/p>\n"},{"titre":"Kann ich bar bezahlen?","contenu":"

              Ja, aber nur in den Partner-Touristenb\u00fcros (Colmar, Ribeauvill\u00e9, Riquewihr und Eguisheim).<\/p>\n"},{"titre":"Kann ich meine Kut\u2019zig-Tickets stornieren?","contenu":"

              Nein, jeder Kauf ist verbindlich und endg\u00fcltig.<\/p>\n"},{"titre":"Was passiert, wenn ein Kut\u2019zig voll ist und ich nicht einsteigen kann?","contenu":"

                \n
              • Unsere Fahrerin oder unser Fahrer informiert sofort unser Team, damit ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt wird.<\/li>\n
              • Sie m\u00fcssen also nicht 1,5 Stunden auf die n\u00e4chste Abfahrt warten.<\/li>\n
              • Allerdings starten unsere Ersatzfahrzeuge in Colmar. Je nachdem, in welchem Dorf Sie sich befinden, kann es daher zu einer gewissen Wartezeit kommen.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"titre":"Gibt es einen Tarif f\u00fcr Gruppen?","contenu":"

                Nein, es gibt keinen Gruppentarif.<\/p>\n"},{"titre":"Wir sind eine Gruppe von mehr als 10 Personen. K\u00f6nnen wir den Kut\u2019zig nehmen?","contenu":"

                  \n
                • Es wird aus organisatorischen Gr\u00fcnden nicht empfohlen, den Kut\u2019zig zu reservieren, wenn Sie mehr als 6 Personen sind.<\/li>\n
                • Wir empfehlen in diesem Fall, ein Fahrzeug zu privatisieren, um sicherzustellen, dass Sie alle zusammen sind und eine individuelle Route genie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/li>\n
                • Wenn Sie den Kut\u2019zig dennoch als Gruppe nutzen m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen, uns Ihr genaues Programm per E-Mail an hello@kutzig.fr mitzuteilen. So kann sich unser Team bestm\u00f6glich organisieren, um allen Fahrg\u00e4sten ein angenehmes Erlebnis zu garantieren.<\/li>\n<\/ul>\n"}]},"yoast_head":"\nH\u00e4ufig gestellte Fragen - Kutzig<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kutzig.fr\/de\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"H\u00e4ufig gestellte Fragen - Kutzig\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kut\u2019zig Fragen\/Antworten Sie haben Fragen zu unserem Tourbus auf der Els\u00e4ssischen Weinstra\u00dfe? Dann sind Sie hier genau richtig! 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